রেফারেন্স

nd66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

nd66 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবার সীমা নিয়ে স্পষ্ট কথা বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
nd66 nd66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো অসঙ্গতি দেখলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাট সারাদিন সারারাত চালু থাকে — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইলে আরও বিস্তারিত অভিযোগ পাঠাতে পারেন, এবং bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেন বিরোধের জন্য লেনদেন রেফারেন্স নম্বরটি সাথে রাখুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ আছে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, নম্বর আপডেট বা সেশন ইতিহাস দেখতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

nd66 অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্য — মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবার মান পর্যালোচনায় — ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। আইনি প্রয়োজনে এই রেকর্ড উপস্থাপন করা হতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারের কুকি সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায়। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার আবেদন

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

nd66-এর আইনি নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কাউকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

পরিষেবার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়মকানুন আপনাকেই যাচাই করতে হবে।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং bKash লেনদেন রেফারেন্স নম্বরটি সাথে রাখুন। এই নম্বর দিয়েই সমস্যা দ্রুত যাচাই ও সমাধান করা হয়।

ইমেইলে আবেদন পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় আইনি কারণে রাখা হতে পারে।

শর্তাবলি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি বিষয়টি জানতে পারবেন।

উত্তোলনের আবেদনে আপনার নিবন্ধিত Nagad বা Rocket নম্বরে OTP পাঠানো হয়। সেই OTP নিশ্চিত না হলে অর্থ ছাড় হয় না — এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ।