রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

nd66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাকুকি ও ডিভাইস ডেটাতথ্য পরিবর্তনের অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
nd66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা আপনার সম্পর্কে কী রাখা হয়েছে তা জানতে চাইলে — সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলে বাংলায় কথা বলা যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জানান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের ক্ষেত্রে এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগ ইন করে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পর্যালোচনা করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের প্রতিটি ধাপে। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই সক্রিয় রাখা হয় এবং সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ আছে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

ডেটা ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর পর্যালোচনা করা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট লেনদেন এবং ডিভাইস ব্যবহার সংক্রান্ত কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেনের বিবরণও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

না, আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।

হ্যাঁ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠাতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রযোজ্য হবে এবং দলটি প্রক্রিয়া নিশ্চিত করবে।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা লেনদেন প্রক্রিয়ায় অসুবিধা হতে পারে।

আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে। নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।